Enquête : La place du commerce dans les territoires en 2024

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Le Conseil du commerce de France (CDCF) et le réseau des CCI ont reconduit leur partenariat pour la réalisation de la deuxième édition de l’enquête sur « la place du commerce dans les territoires ». 1202 commerçants de tous secteurs d’activité ont été interrogés du 8 octobre au 4 novembre 2024 sur l’état de leurs relations avec leur écosystème territorial (élus locaux, CCI, unions de commerçants).

Le poids du commerce en France

Près de
800 000
entreprises (dont 450 000 commerces de détail)

Plus de
250 000
points de vente répartis sur l’ensemble du territoire

Près de
2 000
milliards d’euros de chiffre d’affaires HT

Près de
250
milliards d’euros de valeur ajoutée HT

3,4 millions de salariés ;
dont + 12 700 salariés en 2023

En 2023

+11 % de défaillances

-1 % de création

L’état des relations entre les maires et les commerçants

Les mairies

interlocuteurs de proximité privilégiés, et tout particulièrement le maire

54 %
des commerçants ont la mairie
comme 1^er interlocuteur

Des commerçants proactifs

80 %
adhèrent à l’union de commerçants

Priorités des commerçants

28 %
Le stationnement

23 %
La lutte contre la vacance commerciale

14 %
L’animation des zones commerciales
(↗️+8% par rapport à 2023)

9 %
La propreté
(↗️+7% par rapport à 2023)

La vacance commerciale : un enjeu fort

Vacance commerciale : les causes

63 %

voient un impact du pouvoir d’achat
(↗️+10% par rapport à 2023)

53 %

citent les habitudes de consommation en ligne
(↘️-4% par rapport à 2023)

50 %

citent la hausse des loyers commerciaux
(↘️-9% par rapport à 2023)

Vacance commerciale :
des actions essentielles

50 %

importance du dialogue Commune-CCI-Unions de commerçants

41 %

plus d’animation du centre-ville

37 %

embellir et réaménager la ville

27 %

simplifier la réglementation

27 %

renforcer la sécurité

23 %

mettre en place une taxe « friches commerciales »

L’ouverture dominicale :
une attente des commerçants

74 %
des maires autorisent « 3 dimanches et plus »
(↗️+6% par rapport à 2023)

65 %
les commerçants en sont contents
(↗️+5% par rapport à 2023)

Le développement durable :
loin d’être une priorité partagée

Difficultés d’intéresser les commerçants

10%
seulement déclarent l’écologie comme un enjeu pour 2025

Les priorités pour 2025

Perspectives 2025

Un 1^er semestre 2024 stable ou en baisse en termes d’activité pour
73%

36 %
des commerçants pessimistes pour 2025

Sans surprise, les commerçants pensent que les consommateurs en 2025 feront avant tout attention :

26 %
aux prix

22 %
au besoin de contact humain et de proximité

16 %
à l’expérience client inédite et personnalisée

Toujours trois idées en tête

Développer le CA et préserver la rentabilité

Préparer la transmission

Réussir à recruter

Enquête - La place du commerce dans les territoires - Novembre 2024 - CCI France

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