Suggestion d'articles
Enquête annuelle sur la performance 2024 des CCI : un réseau utile dans le soutien et l'accompagnement des entreprises et des collectivités
Dans un contexte économique compliqué pour les chefs d'entreprise, le réseau des CCI démontre une nouvelle fois toute son utilité dans le soutien et l'accompagnement des entreprises et des collectivités.
Le réseau des 121 Chambres de commerce et d’industrie a mis en place une boucle d’amélioration continue fondée sur l’analyse et la publication de sa performance clients réalisée chaque année par OpinionWay.
Entreprises
Avec une note moyenne nationale de satisfaction de 8,1/10, les résultats de la performance 2024 soulignent en particulier la qualité de la relation des CCI avec leurs interlocuteurs, la rapidité de la prise en charge ainsi que la qualité de la prestation délivrée.
- Qualité de relation avec les interlocuteurs de la CCI : 8,9/10
- Rapidité de prise en charge du besoin par la CCI : 8,5/10
- Qualité des informations données : 8,4/10
Ainsi, 80% des chefs d’entreprise interrogés considèrent l’appui de leur CCI comme utile ou très utile.
Collectivités
La note de satisfaction globale moyenne s’élève à 8,5/10 avec une performance 2024 remarquée sur la réactivité des interlocuteurs CCI, la connaissance du territoire ainsi que la connaissance des besoins des collectivités.
- La réactivité des interlocuteurs : 8,5/10
- La connaissance du territoire : 8,5/10
- Les connaissances des besoins des collectivités : 8/10
Les 9 000 élus et les 14 000 collaborateurs qui composent « l’équipe CCI » démontrent leur capacité à stimuler l’activité locale, l’emploi et l’investissement en France.
« Chefs d'entreprise, entrepreneurs, étudiants, porteurs de projet, collectivités…notre plus belle réussite c’est la vôtre ! »
Alain Di Crescenzo, président de CCI France.