1er accélérateur des entreprises

CDD

Chargé de développement commercial formation continue (H/F)

A pourvoir Dès que possible
Filière(s) développement commercial, réseaux d'entreprises, animation et développement de réseaux
Lieu Centre - Val de Loire

Acteur économique départemental majeur, la CCI du Cher est l’interlocuteur privilégié et le représentant des entrepreneurs du département du Cher.

Vos missions

Le/La Chargé(e) de développement commercial formation continue devra assurer notamment la promotion et commercialisation notamment des offres de CCI Formation 18.
 
MISSIONS

En gestionnaire de portefeuilles clients, vous créez des liens étroits avec les entreprises et avez la capacité de détecter leurs besoins. Vous êtes à l’origine de synergies entre vos entreprises contacts, vous créez et développez votre réseau.

 

Vous restez en contact étroit avec les parties prenantes liées à votre activité : élus référents, financeurs, prescripteurs, intervenant.es, collectivités…

 

Vous assurez la promotion et commercialisez les produits de la CCI du Cher au sens large, vous intégrez et participez activement au réseau des référent.es de la CCI. Vous maitrisez l’offre spécifique de CCI Formation 18, l’organisme de formation continue de la CCI du Cher.

 

Vous connaissez les techniques de formation pour proposer des solutions sur mesure à vos clients, et répondre au plus juste à leurs besoins.

 

Vous accueillez et qualifiez les demandes des clients lorsqu’elles n’émanent pas directement de vos actions de prospection : accueil physique, téléphonique, courrier, courriel, web, etc. Vous y répondez avec un haut niveau d’exigence qualitative.

 

D’une manière générale, vous apportez une information calibrée et un conseil qualifié en les accompagnant dans la réalisation de différentes démarches, en leur proposant des prestations adaptées à leur contexte et à leurs problématiques. Vous montez en gamme en permanence sur votre thématique (recherche des méthodes de financement des formations, nouveaux intervenants, nouvelles méthodes pédagogiques…) pour apporter un avantage concurrentiel à l’offre de formation.

 

Vous travaillez en équipe et suivez les procédures mises en place, dans un cadre strict de process qualité (organisme certifié Qualiopi). Vous repérez les améliorations et êtes force de propositions pour les mettre en place. Vous vous assurez que le partage d’information est efficace, vous sécurisez l’activité.

 

Vous êtes garant(e) des indicateurs de pilotage et de performance pour suivre l’efficacité de l’activité. Vous suivez le modèle économique, le développez, l’équilibrez.

 

Tout au long du parcours client, vous assurez un suivi clientèle (traçabilité de l'action, envoi de devis, de documentations, étude de satisfaction à chaud et à froid, etc.) et actualisez les bases de données.

Votre profil

PROFIL RECHERCHÉ
Niveau d’études  : Bac + 3 minimum ou expérience en gestion de portefeuille clients.
 
Avoir des connaissances approfondies par une expérience en relation client
Être capable de travailler en équipe, inciter à s’intéresser à sa thématique, favoriser le partage d’informations sur la thématique
Faire preuve d’une posture volontaire et dynamique
Impulser la dynamique et l’esprit de changement à la CCI (Territoires et Région)
Rendre compte des résultats/idées/avancement projet à sa hiérarchie et aux référents
Optimiser les moyens disponibles en proposant des méthodes adaptées
Conduire différentes actions selon des procédures déterminées
Exercer un contrôle de ses actions et de ses résultats au moyen d'indicateurs définis
Maitriser les outils bureautiques, être soucieux.se des nouvelles techniques pédagogiques
 
C ond i tions contractuelles   :

CDD de droit privé à temps complet à pourvoir rapidement
Durée : 9 mois
Motif de surcroit temporaire d’activité lié à la réorganisation du service
Rémunération 28 k€ - 32 k€ bruts annuels (13 ème mois inclus) selon profil et expérience
Statut Cadre au forfait jours
Rattachement à l’emploi CCI : Chargé(e) de projets, Niveau 6

Contact Mme SCHWARTZMANN EMELINE emeline.schwartzmann@centre.cci.fr
Référence offre : 2022_05_0022