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Permanent / CDI

Responsable du pôle Marketing (H/F)

A pourvoir 03/01/2022
Lieu Auvergne - Rhône-Alpes

Le pôle Marketing de la CCI de Région Auvergne-Rhône-Alpes est chargé de concevoir et de déployer une offre de services à valeur ajoutée, différenciante, répondant aux besoins des clients. Il est au service des CCIT et contribue au rayonnement des CCI d’AURA en proposant une offre marketée, visible et innovante (R&D).
Au sein de ce pôle, le/la responsable Marketing est le/la garant(e) de la promotion de l’offre de services des CCI d’AURA, notamment de l’Offre Régionale de Services (ORS), de sa conception à sa mise en place. Il/Elle évalue les besoins du marché, les exprime auprès des équipes de ventes et de développement de projets, il/elle participe à la définition de la feuille de route marketing, il/elle accompagne le développement des produits et services auprès des forces commerciales et pilote le cycle de vie produit.
Placé(e) sous l’autorité de la Directrice du développement, le/la Responsable du pôle Marketing participe pleinement au développement du chiffre d’affaires des CCI en augmentant le volume des ventes. Il/Elle est chargé(e) de concevoir et promouvoir une offre lisible dans une optique de développement du chiffre d’affaires (prestations facturées), à l’aide d’une stratégie de marketing structurée et efficace.
Le/La responsable du pôle Marketing est également l’interlocuteur(trice) opérationnel(le) des Directeurs Appui aux entreprises. Il/Elle coordonne leurs attentes et les projets de conseil et d’accompagnement aux entreprises, en lien étroit avec la Directrice du développement et en s’appuyant sur les pôles Ventes et Production.

Vos missions

Définir la stratégie marketing de l’offre en collaboration avec les CCI et en cohérence avec les besoins clients.
Manager l’équipe rattachée au pôle Marketing : Suivi d’activité, gestion des entretiens professionnels, suivi de l’évolution des collaborateurs, …
Proposer un plan d’action annualisé et une organisation adaptée pour atteindre les objectifs fixés.
Piloter des analyses et de la veille pour détecter des opportunités, identifier les segments les plus opportuns commercialement et positionner nos solutions sur le marché. Être en liaison avec les groupes thématiques de CCI France sur toutes les thématiques liées à l’ONS.
Concevoir, marketer les produits, définir leur tarification et participer à leur amélioration continue . Coordonner des ateliers/groupes de travail avec les CCIT en vue de coconstruire et de faire évoluer des offres et des parcours clients et prospects, afin de coller aux besoins terrains et de valider leur adéquation à la réalité des marchés.
Coordonner le lancement et s’assurer du succès de ces offres . Participer à la conception des outils d’aide à la vente et valoriser l’offre sur le marché. S’assurer de l’appropriation de ces offres en rédigeant le kit produit et en assurant une communication auprès des équipes internes et des clients CCI et en formant les équipes sur ces produits. Etablir une collaboration étroite avec la direction de la communication de la CCIR et les équipes commerciales opérationnelles des CCI pour assurer l’atteinte des objectifs de cette offre de service.
Appuyer le pôle Ventes dans la réponse à certains marchés (Appels d’offres, Appels à projets) par la fourniture de contenus et la rédaction d’éléments.
Piloter l’ingénierie et le déploiement de projets (AO, AAP remportés, définition et suivi de conventions de partenariat, …) en liaison étroite avec le pôle Ventes et le pôle Production.
Rédiger des notes de positionnement et concevoir et coordonner des contenus permettant de mieux comprendre les enjeux de l’offre (bouquets de services, produits, …) ou encore de valoriser l’expertise du réseau des CCI d’AURA sur ces sujets et thématiques.
Réaliser un reporting régulier et détaillé auprès de la Directrice du développement de l’ensemble des activités et des résultats du pôle Marketing.
 
Activités secondaires : 
Représenter la CCIR vis-à-vis des organisations partenaires
Animer des ateliers, réunions, comités de pilotage en interne et en externe
Participer à tout événement en lien avec l’activité de la DD
Rédiger des notes de synthèse et des supports d’aide à la décision

Votre profil

Maîtriser les mécanismes d’élaboration d’un plan marketing produits, l’ingénierie de développement produits et les outils/techniques marketing
Connaitre le développement économique territorial, le fonctionnement de l’entreprise, particulièrement le conseil et la formation
Savoir analyser des informations issues de différentes sources pour identifier les tendances et en faire la synthèse
Savoir traduire les besoins clients en offre de service adaptée, dans une logique de rentabilité
Savoir détecter des nouvelles opportunités de marchés et d’offres de prestations
Savoir développer des idées créatives et les déployer en délivrables concrets. Avoir le sens de l’innovation pour proposer des solutions différenciantes au service des entreprises mais aussi des clients CCI.
Capacité à appréhender une stratégie digitale et webmarketing
Savoir travailler en mode projet, transversalement, en bonne collaboration avec les autres pôles de la DD et directions au sein de la CCIR. Travailler en équipes, partager et être force de propositions.
Savoir s’adapter à une structure institutionnelle, avec de multiples acteurs, dans un environnement en pleine mutation.
Savoir se mettre au service du réseau des CCI, dans une approche « Service Client »
Savoir animer, former, motiver, fédérer une équipe
Savoir prioriser, déléguer et faire respecter les process
Savoir piloter des projets d’envergure et complexes, avec anticipation et prévention des risques
Savoir suivre et respecter le budget de son activité
Savoir gérer la charge de travail en fonction des différents échéanciers
Bonne aisance écrite et orale, capacités d’analyse et de synthèse
 
Autres précisions :

Poste basé à la CCI, déplacements réguliers en région
Ordinateur
Téléphone portable

Contact Mme PAGANI SOFIA s.pagani@auvergne-rhone-alpes.cci.fr
Référence offre : 2021_11_0053