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Entreprises

 
 

 Publication 

Cesu préfinancé

Le CESU préfinancé est un outil de gestion des ressources humaines au service des politiques sociales des entreprises.


Il contribue au développement des services à la personne en soutenant la demande des consommateurs et à la création d'emplois en favorisant la création ou le développement des structures.
Pour savoir quels sont vos avantages, et comment le mettre en place pour vos salariés.
 

Date : 01/11/2011

Téléchargez la publication


 
 
 
 

 Gérer au quotidien 

 

Comment gérer son entreprise de services à la personne ? Mieux se faire connaître, mieux vendre ses services ?

 
 
 
 

 Actualité 

Innovez dans les services à la personne !

Vous êtes porteurs de projet et vous cherchez des idées, vous êtes entrepreneur et vous voulez diversifier ou valoriser votre offre, vous êtes chef d’entreprise et sensible aux questions de développement durable, à la fidélisation de vos salariés….innovez dans vos services, votre structure, votre modèle économique.

 

Les CCI mettent à votre disposition 39 idées d’innovation dans les services à la personne. Ce mapping a été développé en collaboration avec d’autres réseaux de l'accompagnement et l'ANSP en 2012.
 

 
 
 
 

 Créer son entreprise de Services à la Personne 

Les Services à la Personne, étape par étape !

Les Services à la Personne (SAP)  désignent l’ensemble des services effectués à domicile chez un particulier et qui contribuent à simplifier la vie quotidienne. Ce secteur englobe 21 activités : les services de la vie quotidienne, à la famille, aux personnes dépendantes.

 

 

Toutes les étapes :

 
 
 
 

 Améliorez votre organisation et développez la satisfaction de vos clients... 

Vous êtes un Organisme Agréé de Services à la Personne et vous voulez améliorer votre organisation au quotidien,  la gestion de vos ressources humaines, vos parcours clients. Les CCI vous accompagnent dans une démarche qualité, démarche progrès, certification en collectif et en individuel. Voir également le guide méthodologique très pédagogique et complet développé par l'ANSP 

 
Et pour aller plus loin, la certification est un acte qui s’inscrit dans la continuité de la qualité. Etre certifié, c’est attester que les services sont conformes aux exigences qualité fixées dans un référentiel. Aujourd’hui, être certifié permet également le renouvellement tacite de l’agrément.
 
Trois référentiels sont reconnus par l’ANSP 
  •  certification NF 311 : certification NF Services « services aux personnes à domicile » délivrée par AFNOR Certification)
  •  Qualicert : certification « services à la personne » délivrée par SCG
  •  Qualisap : certification « qualité de services des organismes exerçant des activités de services à la personne »,     délivrée par Bureau Veritas Certification

Et depuis peu, la charte qualité de l'ANSP vous permet de promouvoir vos plans d'actions en vous auto-évaluant

 

 
 
 
 

 Trouver des aides 

 
 
 
 

 Le CESU 

Le CESU, Chèque Emploi Service Universel, est un outil de paiement et un outil de solvabilisation de la demande.
Comment ça marche et quels sont les avantages du CESU ?

 
 
 
 

 Les activités éligibles 

Liste des 22 activités de Services à la Personnes éligibles à l'obtention d'un agrément.

 
 
 
 

 Témoignages vidéo 

Retrouvez des témoignages en vidéo sur la création d'une entreprise de services à la personne, le choix des statuts, la gestion au quotidien, le contrat de travail...

 
 
 
 

 Réglementation 

Le site Guichet Entreprises vous donne une information adaptée, actualisée et pertinente sur la création et l'exercice d'activités professionnelles. Il vous aide à identifier les pièces à produire pour chaque formalité et demande d'autorisation. 

 

En savoir plus >>

 
 
 
 

 Sites conseillés 

ANSP

Agence Nationale des Services à la Personne

Pour tout savoir sur les textes, les acteurs, le secteur et son développement.

En savoir plus
 
 
 
 
 
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