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«Opinion publique et entreprise
: vers une reconquête» |
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| 54% d’entre eux n’ont
pas confiance dans les chefs d’entreprises(1). Pourtant,
74% des citoyens ont confiance dans les PME pour créer
des emplois (2). |
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| L’entreprise : une image floue et
caricaturale |
| «Des entreprises
font rêver, d’autres font peur… On les
situe entre «mère nourricière»
et «mauvaise mère»… Les actionnaires
sont mal considérés…La présentation
de l’entreprise est peu valorisée dans les
programmes scolaires…»
Les multinationales et grandes entreprises ont en majorité
une mauvaise image et inspirent peu confiance. 93% des Français
considèrent que celles-ci sont surtout sensibles
aux intérêts de leurs dirigeants et, pour 80%,
à ceux de leurs clients3. En revanche les PME sont
appréciées mais peu visibles, absentes de
la scène médiatique. |
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| L’entreprise est l’objet d’attentes
fortes |
| Les Français rêvent d’entreprises
visionnaires qui associent leurs salariés à
un projet. Bien qu’ils estiment que les intérêts
des salariés et des entreprises ne vont pas dans
le même sens, ils pensent qu’elles portent le
dynamisme du pays.
Ils attribuent à l’entreprise une responsabilité
sociale. Ils attendent d’elle en particulier qu’elle
leur donne des possibilités de promotion (98%), transmette
son savoir faire à des jeunes sans expérience
(95%), embauche des personnes en difficulté (88%)
et partage ses bénéfices avec ses salariés
(87%). Néanmoins, ils estiment que seules 38% des
entreprises sont éthiques et responsables.
Cette crise de confiance est contemporaine d’une crise
économique, politique et culturelle.
Il faut en analyser les causes profondes, en particulier
au travers de la stratégie de communication des entreprises
et dans la place restreinte et souvent peu valorisante donnée
à l’entreprise dans l’Education nationale.
75% des jeunes qui arrivent sur le marché du travail
méconnaissent le fonctionnement des PME.
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| Pour reconquérir l’opinion, il faut engager
un travail pédagogique en profondeur |
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Une reconquête de l’opinion publique est nécessaire.
Elle doit être menée par l’entreprise
avec le soutien des CCI et du monde politique. Pour réussir
cette reconquête il est nécessaire de :
• redéfinir une communication fondée
sur les valeurs profondes de l’entreprise et déclinée
selon les publics ;
• utiliser les médias en valorisant le travail
et de manière générale «l’humain»
;
• sensibiliser les lycéens à l’économie
et les former à « l’esprit d’entreprendre
» en amendant les programmes et en favorisant les
stages d’immersion en entreprise.
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1. Source : TNS - Sofres, août 2002, 2. Source : TNS
- Sofres, février 2003
3. Source : TNS - Sofres, 2002. |
