TOP 300 Le Havre : comment mobiliser les responsables économiques, les élus et les collaborateurs d’une CCI autour d’un projet de développement économique qui s’inscrit sur dix à quinze ans dans un Schéma de cohérence territoriale (SCOT) ?

La CCI Le Havre est une petite chambre de commerce de 6 000 ressortissants. Dans un premier temps, celle-ci a fait une synthèse de l’économie havraise avec ses forces, ses faiblesses et ses attentes. La position stratégique d’estuaire confère au Havre un statut particulier face au développement économique mondial et au développement durable. C’est le seul grand port du Nord et un des trois seuls en Europe à pouvoir recevoir les grands porte containers. A ce titre, avec Port 2000, il bénéficie d’investissements exceptionnels.

La deuxième activité prépondérante est l’activité pétrole et pétrochimie. Le Havre risque donc d’être touché de plein fouet dans les dix prochaines années par les problèmes annoncés dans ce secteur. La ville a aussi connu des difficultés, des mutations industrielles importantes et la fermeture de la Navale. Dans cet environnement en pleine évolution, les entreprises réfléchissent à des solutions : l’outsourcing ou le facility management pour sortir de leurs usines.

Face à ces défis mondiaux et européens, les chambres de commerce ont un rôle à jouer. Elles doivent réfléchir aux sujets qui les touchent dans leur ensemble, la formation ou l’Europe par exemple, et partager leurs expériences. Les entreprises ne comprendraient pas qu’elles ne travaillent pas ensemble sur de tels enjeux.

Ces réflexions ont amené les CCI à initier un projet : TOP 300 Le Havre. Celui-ci a pour but d’amener les entrepreneurs à choisir parmi cinquante projets économiques, qui ne pourront tous être menés à bien, les grands axes stratégiques de la prochaine mandature.

Un système a été mis en place avec des synergies complémentaires : une agence de développement économique où le port, la chambre de commerce, la ville du Havre sont parties prenantes. Cette agence se réunit tous les mois pour mettre en place une stratégie commune avec les élus locaux, conseil régional et général. Chacun finance les projets pour un tiers.

Ce projet de développement économique à moyen et long terme est construit autour de neuf propositions avec une priorité donnée aux infrastructures :
1. les activités portuaires ;
2. l’industrie ;
3. la diversification des activités économiques tertiaires ;
4. les services ;
5. le commerce ;
6. le Havre comme destination touristique ;
7. une place internationale ;
8. l’ouverture du territoire ;
9. le renforcement des compétences.

Après la concertation, la communication.
Cette stratégie élaborée, les permanents de la chambre se sont mobilisés pour rencontrer les 300 ou 400 chefs d’entreprise les plus représentatifs de l’économie havraise. La CCI souhaitait légitimer son rôle d’interlocuteur privilégié des entreprises, relais incontournable de leurs attentes auprès des pouvoirs publics. Il s’agissait de démontrer son expertise et la qualité de ses propositions. Pour améliorer la connaissance réciproque avec ses ressortissants, la CCI a instauré des fiches de suivi de clients avec un système de gestion informatique très complet.

La chambre a ensuite voulu optimiser sa proximité en individualisant la relation. Elle a organisé diverses concertations en petit comité : petits-déjeuners ou rencontres par groupes de quinze chefs d’entreprise. Ces échanges ont abouti à un document final rédigé avec 300 grands patrons (Renault, Total…) et signé par eux. Celui-ci a ensuite été envoyé aux 6000 ressortissants par secteurs, aux institutionnels et à la presse dans le cadre d’un plan de communication.

En résumé, la CCI accompagne des projets, propose des expertises d’étude, monte des dossiers et convainc les hommes politiques.

La réussite tient à la connaissance des entreprises et à la connaissance du territoire.